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よくある質問

Q. 店舗での注文や受取は可能ですか?

販売店・窓口はございませんので、Web・メール・電話でのご連絡となります。
※大量枚数やオーダー作成など、大口のご注文の際はお打ち合わせも可能です。

Q. プリント・印刷の知識がないので不安です。

どうかご安心ください。ハガキタンクのスタッフがサポートさせてただきます。
実際にハガキタンクは一般の方からたくさん購入いただいておりますし購入しやすいように配慮してサイトを作成しております。
ぜひ、ハガキタンクでお客様の素敵なオリジナルハガキを作成しませんか?

Q. カラーサンプルを何パターンか見たいのですが可能でしょうか?

はい、可能です。 フォントの変更・色の変更・レイアウトの変更は2回までは無料でお受けしております。
イラスト形状を修正したり、2回以上の変更の際には別途修正料金を頂戴しております。 作業料は、1回につき2,000円からとなります。
ハガキ料金と一緒にご請求させていただきます。
※内容によってはお受けできない場合もございますのでご了承ください。

Q. サイトに掲載されているハガキではなく、希望の内容でハガキ制作は可能でしょうか?

はい、ハガキタンク専属デザイナーがクオリティの高いハガキを制作します。
別途お見積りにて対応させていただきます。
お問い合わせはこちら

Q. 確認メールが届きません

ご注文と同時に自動返信メールを送信させていただいております。
メールの受信をご確認いただけない場合は以下の事項をご確認お願いいたします。

1. ご注文のメールアドレスに間違いはございませんでしょうか?
2. 他のメールアドレスからは受信できますでしょうか?できなければお客様のメール設定環境をご確認ください。
3. 弊社のメールアドレス(mail@hagaki-tank.net)が迷惑メールに分類されていませんでしょうか?

ご確認の上で、解決されない場合はお問い合わせください。
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Q. 返品はできますか?

申し訳ございません。商品の性質上、返品はお受けできません。
予めご了承いただきたくお願い申し上げます。
弊社側の不備があった場合は、修正した商品と交換させていただきます。